Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen Service Desk Agent am Standort Dortmund. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
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Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung der Anforderungs- und Störungstickets
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1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
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Unterstützung bei IT-Projekten
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Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
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Behebung der Störungen bzw. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten
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Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
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Erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil
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Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
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Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
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Eine eigenständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
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Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner
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Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region
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Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
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Vertrauensvolles Coaching und Beratung auf Augenhöhe
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Attraktive, leistungsgerechte Vergütung