Wenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken, dann sollten wir uns unterhalten! Unsere Tochtergesellschaft Randstad professional solutions hat derzeit eine spannende Position als Service Desk Agent bei einem Geschäftspartner aus der IT-Branche am Standort Dortmund zu vergeben. Vielfältige Aufgaben, eine von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre und attraktive Benefits warten auf Sie – das Ganze in einer unbefristeten Festanstellung direkt beim Kunden. Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Chancengleichheit ist uns ein großes Anliegen – Bewerber mit einer Behinderung sind uns herzlich willkommen!
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Qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen von Kunden (inbound)
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Im Idealfall Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen
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Weiterleitung der Anfragen sowie Störungsmeldungen an die IT-Experten im 2nd-Level-Support
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Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung aus dem IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker, Berufsanfänger mit ausgeprägter IT-Affinität sind herzlich willkommen
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IT-Affinität sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Dienstleistungs- und Kundenorientierung
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Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
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Offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie eine motivierte Persönlichkeit
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Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner
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Vermittlung in Top-Jobs, vom DAX30-Unternehmen bis zum familiengeführten Mittelständler
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Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
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Vertrauensvolles Coaching und Beratung auf Augenhöhe
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Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung