IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – Onsite Support
Standort: Düsseldorf Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle Du arbeitest gerne praktisch, bist serviceorientiert und unterstützt Anwender direkt vor Ort bei IT-Themen? Du bist zuverlässig, packst mit an und setzt Arbeitsanweisungen sorgfältig um? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.
Das erwartet Dich bei uns
- Unterstützung bei Reparaturen von IT-Endgeräten sowie Begleitung von Servicetechniker:innen vor Ort
- Support für Office Devices wie Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients inklusive Peripherie und Smart Devices
- Unterstützung im Bereich Industrial Devices sowie Managed Phones
- Durchführung von IT-Serviceleistungen nach definierten Prozessen und Arbeitsanweisungen (SOPs)
- Unterstützung bei Umzügen von AV-Rauminstallationen und Kiosk-Systemen innerhalb sowie zwischen Standorten
- Mithilfe bei Sonderreparaturen und weiteren Vor-Ort-Serviceleistungen
Das bringst Du mit
- Führerschein der Klasse B sowie sichere Fahrpraxis mit Schaltgetriebe
- Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau oder vergleichbar
- Ausreichende Kommunikationsfähigkeit für den Kundenkontakt
- Freundliches, angemessenes und professionelles Auftreten
- Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Engagement
- Körperliche Fitness sowie Bereitschaft zu praktischen Tätigkeiten vor Ort
- Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, einfache Tätigkeiten nach Vorgabe sicher umzusetzen
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite Support und IT-Service
- Langfristige Perspektive in einem etablierten IT-Umfeld
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?
Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP