ISAP AG

Customer Service Mitarbeiter für SiemensPLM (m/w/d)

ISAP AG

Herne
Einkauf, Logistik, Materialwirtschaft
Vollzeit

Über ISAP AG:
Wir zählen mit mehr als 120 Mitarbeitenden zu den größten Partnern von Siemens PLM Software weltweit und verfügen, neben den bewährten Siemens-Produkten für CAD und PLM (Solid Edge, NX und Teamcenter), als Siemens PLM Platinum-Partner über ein umfangreiches, für Solid Edge zertifiziertes eigenes Produktportfolio für die Bereiche Datenmanagement, Prozessautomatisierung, Standardisierung und Normteilverwaltung. Die eigens entwickelte EdgePLM Series ist die perfekte Systemfamilie zur Unterstützung und Optimierung der Produktentstehungsprozesse in Fertigungsunternehmen.

Was bieten wir dir?

  • Langfristige Zusammenarbeit
  • Home Office & flexible Arbeitszeiten
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Teamevents
  • 30 Tage Urlaub
  • Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Moderne Einrichtung
  • Firmenparkplätze, auch für E-Autos
  • (E-)Bike-Leasing

Was erwartet dich?

  • Du unterstützt unseren Customer Service im SiemensPLM Support als Ansprechperson für unsere Kund:innen
  • Du dokumentierst, analysierst und priorisierst Kundenanfragen und Lösungsfindungen in einem IT-Ticket-Tool
  • Du bist für die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen verantwortlich
  • Du findest Lösungen mit unseren Kund:innen unter Verwendung bestehender Beschreibungen
  • Du bist für die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von der Software des Endanwenders zuständig und leitest Störungen an nachgelagerte Instanzen weiter

Was solltest du mitbringen?

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (z. B. technisches Produktdesign), ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Maschinenbau bzw. eine vergleichbare Qualifikation oder bist ein Quereinsteiger (m/w/d)
  • Du hast Erfahrungen im Help Desk oder einer verwandten technischen Supportfunktion und hast idealerweise Kenntnisse in Netzwerken, Servern und Windows-Betriebssystemen
  • Du hast Interesse an Themen wie z. B. Digitalisierung und Cloud-Anwendungen
  • Du besitzt eine strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Customer Service Mitarbeiter für SiemensPLM (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

Pixel internal